L’ESH HPM est attentive à progresser en termes de qualité de service et à être proche des habitants en renforçant ses effectifs de terrain avec une volonté d’écoute et d’accompagnement social des locataires les plus démunis. Entreprise sociale profondément attachée à sa mission de service public et aux valeurs du monde HLM, elle participe aussi à la vie et au lien social dans les résidences et quartiers qui accueillent son patrimoine. Elle entend mobiliser ses équipes autour des valeurs qu’elle défend : Proximité, solidarité, loyauté et innovation.
Pour moderniser notre relation client et répondre aux attentes des locataires, nous avons développé l’application « Habitat Perpignan Méditerranée / Mon Espace Locataire », une appli gratuite et sécurisée exclusivement réservée aux locataires qui vous accompagne dans toutes vos démarches client. Créez votre espace locataire pour vous faciliter la vie !
L’Appli « Habitat Perpignan Méditerranée / Mon Espace locataire » vous offre ainsi la possibilité de :
- Payer votre loyer : simple, rapide, gratuit et 100% sécurisé (paiement 3DSECUR)
- Visualiser vos contrats de location (logement, local, garage et place de stationnement…)
- Consulter et télécharger vos documents (avis d’échéance, quittances et avis de régularisation d’eau et de charges).
- Modifier vos informations personnelles (coordonnées, N° allocataire CAF, situation professionnelle…)
- Modifier votre adresse de facturation
- Modifier votre composition familiale /vos occupants… (en cas de décès, naissance, départ d’un membre de la famille… etc ).
- Votre Assurance logement (dépôt de mon justificatif d’assurance logement, mise à jour)
- Gérer vos préférences de communication et recevoir des sms / mail et dématérialiser vos avis d’échéance.
COMENT VOUS INSCRIRE ?
- Allez sur www.habitat-pm.fr, sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « JE SUIS LOCATAIRE » ou téléchargez l’application Habitat Perpignan Méditerranée sur google Play ou AppStore.
- Renseigner votre Référence Client (disponible sur votre quittance de loyer) et vos informations personnelles.
- Entrez une adresse mail valide et créez votre mot de passe.
COMMENT CONSULTER VOS DOCUMENTS ?
Dans la rubrique « MES DOCUMENTS », vous pouvez consultez vous pouvez consulter et télécharger vos Quittances / Avis d’échéance / Bulletins de régulation.
Dans cette rubrique , vous pouvez également souscrire à la dématérialisation de ces services en cochant la case « Abonnement ». Vous recevrez alors une notification par email qui vous préviendra que le document est disponible sur votre espace locataire.
Pour recevoir des sms et email de l’ESH HPM, cliquez sur « MON DOSSIER » / « MES INFORMATIONS » / « MES PARAMÈTRES : cochez les cases « recevoir des sms » et/ou « recevoir des emails ».
COMMENT PAYER EN LIGNE ?
Depuis votre Espace Locataire, vous pouvez consulter le solde de votre compte mais aussi payer en ligne ou souscrire au prélèvement automatique.
Consulter notre tutoriel VIDEO pour vous découvrir l’application pas à pas sur notre page facebook Habitat Perpignan Méditerranée en cliquant ICI
